להצליח לעשות סבב "מה נשמע" בעבודה בלי שזה יצא סבב קיטורים
מנהל.ת צוות בארגון חברתי או טיפולי? יש סיכוי טוב שגם אותך מעסיקה השאלה: איך מצליחים לייצר סבב שיח משמעותי בעבודה, בלי שהוא יהפוך פשוט לסבב קיטורים?
לאחרונה דיברתי עם דנה (שם בדוי), מנהלת מרכז טיפולי בילדים/ות שחוו טראומה, והיא אמרה לי: ״כמה פעמים רציתי לשמוע מהצוות מה עובר עליהם, כי אני יודעת שחשוב לתת לזה מקום - אבל איכשהו בסוף נוצר סבב קיטורים שרק הוציא את הרוח מהמפרשים. יצאנו עם תחושת תסכול, ואני הרגשתי גם אשמה –למה זה לא הולך? אני רוצה לשמוע את הקושי, אבל בצורה שתוציא את הצוות עם כוחות, עם תקשורת טובה ועם דרכי התמודדות".
אני שומעת את ההתלבטות הזו מהרבה מנהלים.ות.
אחרי הנחיית סדנאות למאות עובדים/ות, אני יודעת שזה אפשרי.
ניתן לתכנן תהליך, שכולל שיתוף בקשיים הקשורים לעבודה ולצאת עם כוחות ודרכי התמודדות.
- תהליך שכולל התנסות בכלים שונים.
- שיתוף של הצוות באתגרים לצד למידה.
- להיזכר ביחד בהיבטים מכבידים לצד סיפוק ומשמעות.
אלו מפגשים שכוללים התנסויות ומידע על דרכים נגישות להתמודד עם אתגרים שונים, התמודדות עם מצבים שהם חלק בלתי נפרד מהתפקיד ומהעבודה.
מה אפשר להרוויח?
אפשר לנחש כמה שמחתי לשמוע במפגש המסכם בצוות של דנה משפטים כמו:
- "היה לנו חסר לשמוע אחד את השני. התגעגעתי לזה".
- "תודה דנה ושמרית שנתתן לנו את המקום הזה".
- "יש לי יותר מודעות למה שעובר עליי ומה יכול לעזור לי להתמודד".
- "זו זכות גדולה להיות חלק מהצוות הזה".
משפטים כאלו לא מגיעים בזכות קסם, אלא בתהליך מתוכנן שמטרתו עיבוד, שיתוף לצד מציאת דרכי התמודדות, הגדרת משאבים, חוזקות וכוחות.
איך למשל?
- מתן מקום לקושי ויצירת מרחב לעיבוד רגשי ושיח בקב' השווים.
- הבנה שחלק מהקשיים קשורים לתכנים בסביבת העבודה. וכי זהו תהליך נורמלי, לגיטימי וטבעי.
- התנסות שבעזרתה כל עובד.ת ימצאו משאב זמין ויומיומי שיכול לעזור ברגעי משבר או מצוקה.
- דרכים לזהות קושי ולאחר מכן דרכי חשיבה מה יכול לעזור באותו רגע.
- חיזוק תמיכה וערבות הדדית.
- תרגילי ויסות והרפייה ועוד.
לכל ארגון ולכל צוות מאפיינים ייחודיים. לכן, כל סדנא מותאמת אחרי שיחת חשיבה משותפת ותיאום ציפיות.
